• SilverFast - Quality Scanner and Digital Imaging Software made in Germany since 1986
FAQ, Anleitungen, Videos, Online-Support, Software-Registrierung und Aktivierungs-Schlüssel

SilverFast Support & Hilfe

Hilfe-Center & FAQ

Unser neues Hilfe-Center ist die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen. In den FAQ (Häufig gestellte Fragen) finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu SilverFast und unseren anderen Produkten. In der Wissensdatenbank gibt es weiteres Knowhow und Bedienungsanleitungen zu entdecken. Über das Hilfe-Center können Sie auch direkt eine Anfrage an unser Support-Team einreichen.

Dokumentation

In diesem Bereich finden Sie zahlreiche SilverFast PDF-Anleitungen. Verwenden Sie die Filter-Box auf der linken Seite, um nach PDFs zu bestimmten Features oder Anleitungen in Ihrer Sprache zu suchen. Die meisten PDFs sind auf Deutsch und Englisch verfügbar.


Video-Anleitungen

Es ist nicht unbedingt erforderlich, seitenlange Anleitungen zu lesen, um den Umgang mit SilverFast zu erlernen. Schauen Sie sich doch einfach unsere Anleitungs-Videos an, die jeweils ein einzelnes SilverFast-Feature vorstellen und nur wenige Minuten lang sind.


Erste Schritte

Unsere SilverFast-Software ist ganz neu für Sie? Die Anleitung 'Erste Schritte' zeigt Ihnen, wie Sie mit der Scanner-Software oder der HDR-Software starten, um brillante Ergebnisse zu erzielen. Verfügbar auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.


Software-Registrierung

Hier können Sie Ihre SilverFast-Software Version 8 registrieren. Für die Nutzung von SilverFast 9 ist keine Registrierung erforderlich. Sie benötigen lediglich ein MySilverFast-Benutzerkonto, das bei Kauf der Software automatisch erstellt wird.


Aktivierungs-Schlüssel

Sie haben einen Aktivierungs-Schlüssel für SilverFast 8 oder für PrinTao 8 erhalten? Hier können Sie diesen Schlüssel in eine Seriennummer oder Lizenzdatei umwandeln. Für SilverFast 9 benötigen Sie ein MySilverFast-Benutzerkonto.


TeamViewer

TeamViewer ist eine Desktop-Sharing-Software z.B. zur Fernwartung. Für Privatnutzer ist es komplett kostenlos. Laden Sie hier die aktuelle Mac- oder Windows-Version der Desktop-Sharing-Software TeamViewer herunter.


Support-Tool

Sollten Sie technische Probleme mit SilverFast haben, z.B wenn es sich nicht mehr starten lässt, können Sie unser Support-Tool nutzen, um uns zu kontaktieren. Dabei werden zusätzlich zu Ihrer Nachricht auch einige technische Daten mitübertragen (SSL-verschlüsselt), die unserem Support-Team eine rasche Fehler-Analyse ermöglichen. Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv (Windows) oder führen Sie einen Doppelklick auf die DMG-Datei aus (macOS). Führen Sie anschließend das darin enthaltene SilverFast Support-Tool aus.

Systemanforderungen

SilverFasts Mindestanforderungen bezüglich Hardware und Betriebssystem.

Versions-Geschichte

Eine vollständige Übersicht aller Änderungen und neuen Funktionen, die in jeder aktualisierten Version enthalten sind.

SilverFast vergleichen

Unsere Software-Editionen BASIC, PRO und PREMIUM verfügen über unterschiedliche SilverFast-Feature-Highlights.