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Quick Links

Mon ordinateur n'a pas de lecteur de CD.

Activation une version de SilverFast.

J‘ai perdu mon numéro de série SilverFast 8.

Connectivité de MacBooks actuels avec le port USB-C

Comment installer le pilote correct pour mon scanner Nikon?

Disponible dès maintenant: Cours de formation individuel sur SilverFast.

Paquet de Support pour du support premium.

Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.

Assistant de support (FAQ) Choix rapide Back -> Home Techsupport OS X support Windows support Device specific support Common pages Tools and GUI overview Basic settings Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 calibration VLT & JobManager
Löschen der SilverFast-Preferences-Dateien (Win XP/2000).

	Symptom:
	Ich möchte SilverFast zurücksetzen, aber bei meinem SF_Launcher wird der Schalter für den Service-Dialog nicht angezeigt. Wie kann ich es auf den Auslieferungszustand zurücksetzen?

	Problem:
	SilverFast arbeitet nicht wie es sollte. Wie kann ich es auf den Auslieferungszustand zurücksetzen?

	Solution:
	Stellen Sie sicher, dass SilverFast (einschl. des SF_Launchers) nicht läuft. Danach testen Sie, ob das Löschen der SilverFast-Einstellungsdateien das Problem behebt. Dazu löschen Sie den Ordner "Prefs". Bei einer typischen Windows-XP-Installation, liegt der "Prefs"-Ordner unter: C:\Dokumente und Einstellungen\[Ihr Benutzername]\Anwendungsdaten\LaserSoft Imaging\SilverFast\ Gegebenenfalls müssen Sie den Ordner "Anwendungsdaten" erst sichtbar machen, in dem Sie im Windows-Explorer (Start/Programme/Zubehör) unter "Extras" > "Ordneroptionen" > "Ansicht" folgende Einstellungen tätigen: > Versteckte Dateien und Ordner = Alle Dateien und Ordner anzeigen Beachten Sie, dass alle von Ihnen gesicherte Einstellungen dabei verloren gehen (gesicherte Rahmen und Bildeinstellungen, Optionsparameter, CMS- Einstellungen, selbst entwickelte Negafix-Profile)! Daher ist es zu empfehlen, ggf. eine Sicherheitskopie dieses Ordners anzulegen.

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