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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Wie aktiviere ich den Stapelscan für einen Flachbettscanner?

SymptomSymptom:
Ich möchte gerne alle Bilder auf meinem Scanner über die Stapelverarbeitung scannen.

SolutionSolution:
Für diese Aufgabe bietet SilverFast die Stapel-Scan Option.

Damit die Bilder im Stapelbetrieb gescannt werden können, benötigt jedes Bild einen eigenen Scanrahmen. Diese können, ausserhalb eines bestehenden Rahmen, manuell durch klicken&ziehen erstell werden. Oder Sie nutzen die automatische Rahmensuche, die Sie im Rahmen Menü finden.


(Die angezeigten Optionen hängen vom Scanner Modell, den verfügbaren Haltern und dem Scanmodus ab. Aufsicht und Durchlicht-groß werden andere Optionen anzeigen.)

Jeder Rahmen hat eigene Einstellungen. Sie können aber einen Rahmen einrichten und die Einstellungen dann über die "Einstellungen für alle Rahmen übernehmen" Option übertragen.




Anschließend können Sie die Bilder natürlich noch weiter editieren.

Wenn Sie mit den Einstellungen fertig sind können sIe den Stapel-Scan auswählen, indem Sie die Scannen Taste anklicken und kurz gedrückt halten. Es erscheint ein kleines Menü in dem Sie in den Stapel-Scan Modus wechseln können.



Oder Sie starten den Stapel-Scan über das Bild Menü.



My problem is now solved. My problem is still not solved.
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