• SilverFast - Quality Scanner and Digital Imaging Software made in Germany since 1986
FAQ, guías, videos, soporte en línea, registro del software y clave de activación

SilverFast Soporte y Ayuda

Centro de ayuda y FAQ

Nuestro nuevo centro de ayuda es el primer punto de contacto al momento de tener preguntas y problemas. En las FAQ (preguntas frecuentes) encontrará respuestas a las preguntas realizadas frecuentemente sobre SilverFast y otros de nuestros productos. En la base de datos de conocimientos hay más explicaciones y guías de uso. A través del centro de ayuda puede directamente enviar también una solicitud a nuestro equipo de soporte.

Documentación

En esta área encontrará múltiples guías en PDF de SilverFast. Utilice el cuadro de filtro en la parte izquierda para buscar PDFs de funciones específicas o guías en su idioma. La mayoría de PDFs están disponibles en alemán e inglés.


Guías en video

No es necesario leer guías de muchas páginas para aprender a manejar SilverFast. Simplemente mire nuestras guías en video, las cuales presentan cada una de las funciones de SilverFast individualmente y solo duran unos pocos minutos.


Primeros pasos

¿Nuestro software SilverFast es completamente nuevo para usted? La guía “Primeros pasos” le muestra cómo comenzar con el software de escáner o el software HDR para lograr resultados brillantes. Disponible en alemán, inglés, francés y español.


Registro de software

Aquí puede registrar su software SilverFast versión 8. Para utilizar SilverFast 9 no es necesario un registro. Solamente necesita una cuenta de usuario de MySilverFast, la cual es creada automáticamente al momento de realizar la compra.


Clave de activación

¿Ha recibido una clave de activación para SilverFast 8 o para PrinTao 8? Aquí puede cambiar esta llave a un número de serie o archivo de licencia. Para SilverFast 9 necesita una cuenta de usuario MySilverFast.


TeamViewer

TeamViewer es un software para compartir el escritorio, por ejemplo, para un mantenimiento a distancia. Para usuarios privados es completamente gratuito. Descargue aquí la versión actual del software para compartir escritorio TeamViewer para Mac o Windows.


Herramienta soporte

Si llegara a tener problemas técnicos con SilverFast, por ejemplo, si no lo puede iniciar, puede utilizar nuestra herramienta de soporte para contactarnos. Con esto, también se agregarán a su mensaje algunos datos técnicos (encriptación SSL) que le permitirán a nuestro equipo de soporte un análisis rápido del error. Por favor, extraiga los datos del archivo ZIP (Windows) o haga doble clic en el archivo DMG (macOS). Después ejecute la herramienta de soporte de SilverFast que se ecuentra ahí.

Requisitos de sistema

Requisitos mínimos de SilverFast en lo que respecta a hardware y sistema operativo.

Historial de versiones

Una visión general completa de todos los cambios y nuevas funciones incluidas en cada versión actualizada.

Comparar SilverFast

Nuestras ediciones de software BASIC, PRO y PREMIUM disponen de diferentes funciones destacadas de SilverFast.