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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Wie erstelle ich mit SilverFast PDFs die mehrere Seiten haben?

SymptomSymptom:
Ich möchte ein mehrseitiges PDF ausgeben.

ProblemProblem:
Die Standard Dateiausgabe erstellt nur einseitige PDFs.

SolutionSolution:
Auf Flachbettgeräten können Sie, über die integrierte PrinTao Schnittstelle und einen PDF Drucker, mehrseitige PDF Dateien erstellen.

Viele aktuelle Betriebssysteme enthalten bereits eine PDF Ausgabefunktion.
Für fortgeschrittene Einstellungen  können Sie ein freies oder premium PDF Ausgabewerkzeug installieren.
Auf einigen Betriebssystemen kann solch ein externes Werkzeug notwendig sein.
  • Erstellen Sie wie gewohnt Ihre Scanrahmen.
  • Dann klicken Sie auf das PrinTao Icon.
  • Richten Sie Ihre Bilder aus.
  • Wählen Sie den PDF Drucker aus und klicken Sie Drucken.

Zum Beispiel können Sie in OSX ganz einfach die enthaltene PDF Ausgabe nutzen.
-> Wählen Sie einen beliebigen installierten Drucker ->Öffnen Sie das PDF Menü in der unteren linken Ecke -> Wählen Sie "Als PDF sichern ..."



My problem is now solved. My problem is still not solved.
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