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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Secure code

	Symptom:
	When I try to pay using my credit card I am asked to login to an external website. Why do I have to login? Where do I get the login data?

	Problem:
	Our online shop only allows credit card payment using the 3-D Secure payment method. This method has different names depending on the credit card provider. For example: Mastercard SecureCode Verified by Visa J/Secure (JCB) SafeKey (American Express) These methods are meant to increase the safety of credit card payments.

	Lösung:
	Please contact the Bank which issued your credit card for more information about this feature. They provide the page you have to login to and can answer all your questions. They are also the only ones who can activate the payment method for you. Of cause you can also contact our sales team in case you have further questions. And of cause if you would like to order without using a different payment method.

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