• SilverFast - Quality Scanner and Digital Imaging Software made in Germany since 1986
FAQ, manuels, vidéos, support en ligne, enregistrement du logiciel et clé d’activation

Support & Aide SilverFast

Centre d’aide & FAQ

Notre nouveau centre d’aide est le premier point de contact pour des questions et des problèmes. Dans la FAQ (foire aux questions) vous trouverez des réponses aux questions les plus posées concernant SilverFast et nos autres produits. Dans la base de connaissance, il y a d'autres savoir-faire et des modes d'emploi à découvrir. Via le centre d’aide, vous pourrez également soumettre une demande directement à notre équipe d'assistance.

Documentation

Dans cette section, vous trouverez de nombreux manuels PDF SilverFast. Utilisez la case de filtre sur la gauche pour rechercher des PDF sur des fonctionnalités ou des instructions spécifiques dans votre langue. La plupart des PDF sont disponibles en allemand et en anglais.


Didacticiels vidéos

Il n’est pas forcément nécessaire de lire des très langues manuels pour apprendre comment utiliser SilverFast. Pourquoi ne pas regarder nos didacticiels vidéos qui, à chaque fois, présentent une seule fonctionnalité SilverFast et ne durent que quelques minutes.


Premières étapes

Notre logiciel SilverFast est-il complètement nouveau pour vous ? Le manuel ‹ Premières Étapes › vous montre comment commencer avec le logiciel de numérisation ou avec le logiciel HDR pour obtenir des résultats brillants. Disponible en allemand, anglais, français et espagnol.


Enregistrement du logiciel

Ici vous pouvez enregistrer votre logiciel SilverFast version 8. Pour l’utilisation de SilverFast 9, aucun enregistrement n’est nécessaire. Il suffit d’un compte d’utilisateur MySilverFast, qui est automatiquement créé lors de l’achat du logiciel.


Clé d’activation

Avez-vous reçu une clé d’activation pour SilverFast 8 ou pour PrinTao 8 ? Ici vous pouvez convertir cette clé en numéro de série ou en fichier de licence. Pour SilverFast 9, vous avez besoin d’un compte d’utilisateur MySilverFast.


TeamViewer

TeamViewer est un logiciel de partage d’écran par ex. pour la télé-assistance. Pour les utilisateurs privés, il est complètement gratuit. Téléchargez ici la dernière version Mac ou Windows du logiciel de partage d’écran TeamViewer.


Outil de support

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec SilverFast, par ex. s’il ne démarre plus, vous pouvez utiliser notre outil de support pour nous contacter. En plus de votre message, certaines données techniques sont également transmises (cryptées par SSL), ce qui permet à notre équipe d'assistance d'analyser rapidement l'erreur. Veuillez extraire les données de l’archive zip (Windows) ou exécuter un double clic sur le fichier DMG (macOS). Exécutez ensuite l'outil de support SilverFast qu'il contient.

Conditions de système

Les exigences minimales SilverFast concernant le matériel et le système d’exploitation.

Historique de version

Un aperçu complet de tous les changements et des nouvelles fonctions disponibles dans chaque version mise à jour.

Comparer SilverFast

Nos éditions de logiciel BASIC, PRO et PREMIUM disposent de différents points forts de SilverFast.