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sf_support_pro Paquet de Support PRO 

Pour l'équivalent de seulement 5, - par mois, le paquet de support Pro comprend des fonctions de support qui étendent notre service d'assistance gratuite normale. En cas de difficultés techniques avec notre logiciel, vous recevrez un support prioritaire par courriel ou par téléphone. Le support PRO comprend également un cours en ligne sur un sujet de votre choix, par exemple, sur «Installation et démarrage».

Services dans le Paquet Support PRO:
  • Un support à distance ou des cours: 20 minutes inclus. Après 1,50 / min supplémentaires.
    Les cours en ligne peuvent être programmées individuellement pendant les heures ouvrables.
    Langue: Allemand ou Anglais
    Une connexion à Internet et le logiciel TeamViewer (gratuit) sont nécessaires.
  • Support préférentiel: Un temps de réponse e-mail maximum de 6 heures
    (pendant les heures de ouvrables) help2
    Numéro de téléphone spécial pour un soutien prioritaire.
    Plus heures de téléphone par rapport à notre support standard.
  • Le paquet de support PRO a une durée de 1 an à partir de l'achat. Le contrat expire automatiquement. Les services non réclamés expirent.
 		USD 60.00
sf_support_premium Paquet de Support PREMIUM 

Vous serez toujours assuré avec notre paquet Support PREMIUM. En cas de problèmes techniques avec le logiciel, nos experts vous aideront immédiatement avec des paroles et des actes. Un numéro de téléphone spéciale et une adresse e-mail garantissent une assistance immédiate. Pour l'équivalent de seulement 20, - par mois, vous recevrez également une quote de temps pour l'assistance à distance ou un cours en ligne sur un sujet de votre choix pour une longueur totale de 60 minutes.

Services dans le Paquet Support PREMIUM:
  • Un support à distance ou des cours: 60 minutes inclus. Après 1,50 / min supplémentaires.
    Les cours en ligne peuvent être programmées individuellement pendant les heures ouvrables.
    Langue: Allemand ou Anglais
    Une connexion à Internet et le logiciel TeamViewer (gratuit) sont nécessaires.
  • Support préférentiel: Un temps de réponse email maximum de 4 heures
    (pendant les heures de ouvrables) help2
    Numéro de téléphone spécial pour un soutien prioritaire.
    Plus heures de téléphone par rapport à notre support standard.
  • Le paquet de support PREMIUM a une durée de 1 an à partir de l'achat. Le contrat expire automatiquement. Les services non réclamés expirent.
 		USD 240.00