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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Die Installation lief durch, aber ich kann SilverFast nirgends finden.

	Symptom:
	Die Installation lief durch, aber ich kann SilverFast nirgends finden.

	Problem:
	Sie haben SilverFast als TWAIN-Version installiert. Auch wenn die Installation augenscheinlich ohne Fehler durchlief, finden Sie SilverFast nun nicht auf der Festplatte und wissen nicht, wie Sie die Software starten sollen.

	Lösung:
	SilverFast TWAIN kann nur aus einer TWAIN-kompatiblen Anwendung heraus gestartet werden. Normalerweise ist das ein Grafikbetrachter oder Bildbearbeitungsprogramm. Öffnen Sie also die dafür von Ihnne verwendete Applikation und prüfen im "Datei"-Menü, welche Möglichkeiten bspw. für "Importieren", "TWAIN" oder "Scannen" existieren. Bei einigen Programme muss zuerst die TWAIN-Quelle festgelegt werden, bevor der eigentlich TWAIN-Import gestartet werden kann. Falls Sie lieber SilverFast direkt starten wollen, verwenden Sie bitte die "Stand-alone/Photoshop Plug-in"-Variante von SilverFast. Die installiert Ihnen auch den sogenannten "SF_Launcher" der SilverFast wie eine eigenständige Anwendung laufen lassen kann. Diese Version kann problemlos zusätzlich zur TWAIN-Variante installiert werden.

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