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Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.
Freischaltung einer SilverFast Software.
Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.
Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port
Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?
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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Deutliche farbige Streifen mit Flachbettscanner beim Durchlicht-Scannen
SymptomSymptom:
Beim Scannen transparenter Vorlagen mit meinem Flachbettscanner habe ich deutliche farbige Streifen in Scanrichtung.
ProblemProblem:
Bei jedem Scanstart findet eine Weißpunktkalibration statt. Es ist wichtig, dass der dafür vorgesehene Bereich freibleibt und keine Bildvorlage dort auf die Scannerbett-Glasplatte gelegt wird.

Bei Scannern mit einer Schublade muss diese ganz eingeführt sein.

LösungLösung:
Das skizzierte Problem taucht häufig auf, wenn die Filmhalter nicht benutzt und die Vorlagen direkt auf die Glasplatte gelegt werden.

Nutzen Sie bitte die Filmhalter oder prüfen Sie zumindest mit diesen, welcher Bereich auf der Glasplatte unbedingt freigehalten werden muss.

Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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