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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 10_usage Anwendungsfragen
scansunscharfcolArtefakte und Störungen in durch iSRD korrigierten Bildern
Nach der Installation des 8.8.0r9 Updates können im Einzelfall Störungen, wie im rechts gezeigtem Bild, auftreten. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, laden Sie das Update bitte noch einmal von unserer Webseite herunter und installieren Sie es erneut.

Bitte beachten Sie, das ähnliche Störungen auch mit S&W und dichten Kodachrome Emulsionen auftreten können. Hier blockiert die dichte Emulsion den Infrarotkanal des Scanners. (Mehr Informationen)
r9def
 

isrdiSRD Infrarot basierte Staub und Kratzer entfernung.
iSRD ist ein vollautomatisches Werkzeug zur Entfernung von Staub und Kratzern.
Es erkennt Defekte mithilfe des Infrarotkanals des Scanners.

Dieses Werkzeug steht nur im Durchlicht Modus zur Verfügung und wenn der Scanner einen Infrarot Kanal anbietet.
 

scansunscharfbwIn Scans von Schwarz&Weiß Negativen treten Artefakte auf.
 
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