LaserSoft Imaging AGの利用規約、キャンセルポリシー及びサンプルキャンセルフォーム
ご購入前の注意事項:
ご購入の前に、すべてのユーザーがデモ版をダウンロードし、インストールし、完全に機能するかどうかテストすることを強くお勧めします。電子メールによる無料サポートは、通常製品と同様に、デモ版でもご利用いただけます。

ダウンロード版を購入した後、ソフトウェアのロックを解除するためのシリアル番号(またはライセンスファイル)を含む電子メールが送信されます。この情報が郵送された後は、返金に応じることはできません。

SilverFast Scanner Software
なお、アーカイブスイートSEは以下の2つのプログラムで構成されています。SilverFast SE PlusとSilverFast HDRです。フルアーカイブスイートは、SilverFast Ai StudioとSilverFast HDR Studioで構成されています。必ず両方のプログラムをダウンロードしてお試しください。

スキャナソフトウェアを購入する場合は、注文フォームで正しいスキャナモデルを選択していることを再確認してください。Silverfastは、サポートされている各スキャナ毎に適合しています。ご注文のソフトウェアは、ご購入いただいた特定のスキャナモデルでのみご使用いただけます。SilverFastを追加のスキャナモデル用に購入する場合は、特別割引料金が適用されます。




ご利用規約/キャンセルポリシー(GTC)


本ページ以下規約などは分かりやすいように、英文を便宜的に日本語にしたものになります。英語と日本語に理解の齟齬が生じた場合、英文が優先されます。こちらより英文のオリジナルの文面を必ずご確認ください。

§ 1 適用範囲
注文時に有効な以下のGTCのみが、お客様とLaserSoft Imaging AGとの取引関係に適用されます。書面で明示的に合意されていない限り、お客様とLaserSoft Imaging AGとの間の条件の相違は、LaserSoft Imaging AGには認められません。

§ 2 契約の締結
LaserSoft Imaging AGのオンラインショップに掲載されている製品は、法的拘束力を持つものではなく、むしろ注文への招待を意味しています。誤りは除外されます。


「注文」または「購入完了」ボタンをクリックすることで、お客様は注文ページで選択された製品を購入するための拘束力のある注文をしたことになります。お客様は最初に、お客様が提供した電子メールアドレスに電子メールで注文の受領確認を受け取ります(注文確認)。LaserSoft Imaging AGは、電子メールによる注文確認書の送付、注文された製品の納品、またはソフトウェア製品のダウンロード可能な状態にすることで、注文を受理します。

ソフトウェアを注文する際に契約が成立した後、お客様は注文したソフトウェアを有効化するために必要なシリアル番号の形でライセンスキーを受け取ります。

§ 3 キャンセル権、キャンセルポリシー、キャンセル権の制限
お客様が消費者である場合、お客様は以下のキャンセルポリシーに従ってキャンセルする権利を有します。ドイツ民法(BGB)第13条の意味での消費者とは、主に商売、事業、または職業以外の目的のために法的取引を行う自然人を指します。

キャンセルポリシー




解約権
あなたは、理由を述べることなく、14日以内に本契約を解除する権利があります。

解約期間は、①物理的媒体で提供されないデジタルコンテンツの提供契約の場合は、契約が成立した日から14日間、②その他の売買契約の場合は、お客様またはお客様が指名する運送業者以外の第三者が商品を引き取った日から14日間とします。

キャンセルの権利を行使するためには、以下の事項を当社に連絡する必要があります。

LaserSoft Imaging AG
Luisenweg 6-8
24105 Kiel
Germany
Fax: +49(0)431-56009-96
Email: sales@silverfast.de

本契約を解除することを明確に宣言する方法(郵便、ファックス、電子メールなどで送付された手紙)を用いて、本契約を解除します。添付(以下)の解約書のサンプルを使用することができますが、これは必須ではありません。

解約期間を遵守するためには、期間満了前に解約権行使の通知を送れば足ります。

解約権の制限
(i)プレハブではなく、お客様による個別の選択または仕様が決定的なもの、またはお客様の個人的なニーズに合わせて明確に調整された製造のための商品の供給、および/または(ii)納品後にシールが剥がされた場合に密封包装されたコンピュータ・ソフトウェアの供給のための契約の場合には、解約権はありません。

物理的媒体で提供されないデジタルコンテンツの提供に関する契約については、解除期間の満了前に当社が履行を開始したことをお客様が明示的に承諾した後に当社が契約の履行を開始した場合であっても、契約に基づく履行の開始を承諾することにより解除権を失うことをお客様が知っていることをお客様が確認した場合には、解除権は消滅するものとします。当社がダウンロードの形で提供するソフトウェアの契約の場合、当社は、ソフトウェアをお客様のMySilverFastアカウントに追加したことを確認するための確認書(または、ソフトウェアのアクティベーションに使用したシリアル番号またはライセンスファイル)をお客様に提供します。本ソフトウェアは、お客様のMySilverFastアカウント(またはお客様のシリアル番号またはライセンスファイル)でいつでもアクティベーションすることができます。したがって、お客様のMySilverFastアカウント(またはシリアル番号またはライセンスファイル)にソフトウェアを追加したことを確認するメールを送信した時点で、当社側で契約の履行が開始されたことになります。したがって、注文手続きの際には、解約期間が満了する前に、MySilverFastアカウント(またはシリアル番号またはライセンスファイル)にソフトウェアを追加する確認書を送信して契約の履行を開始することに同意することを確認し、そのような同意を提供することにより、お客様は解約権を放棄することを認識していることを確認するようにお願いします。したがって、ダウンロードで提供されるソフトウェアの契約は、お客様のMySilverFastアカウント(またはシリアル番号またはライセンスファイル)にソフトウェアが追加されたことを確認した後では、キャンセルすることはできません。 


解約の効果
お客様が本契約を解除した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払金(配送料を含む)を、本契約解除の通知を受領した日から14日以内に、遅滞なく、配送料(当社が提供する最も有利な標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用を除く)を返却しなければなりません。この払い戻しのために、当社は、お客様と明示的に合意した場合を除き、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用しますが、当社はいかなる場合でも、この払い戻しのための手数料をお客様に請求しません。当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、返済を拒否する場合があります(いずれか早い方)。

お客様は、遅滞なく、いかなる場合でも、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、商品を当社に送付または引き渡さなければなりません。14日の期間が満了する前に商品を送付した場合、この期間は遵守されたものとみなされます。商品の返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となります。商品の品質、特徴、機能を確認するために必要のない商品の取り扱いによる劣化の場合に限り、商品の劣化については、お客様が負担しなければなりません。

キャンセルポリシーの終了


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Sample Cancellation Form(解約書のサンプル)


(本契約の解約を選択された方は、こちらのフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。)

- to

LaserSoft Imaging AG

Luisenweg 6-8

24105 Kiel

Germany
Fax: +49(0)431-56009-96

Email: sales@silverfast.de 

- I/We (*) hereby cancel the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the rendering of the following services (*)


- Ordered on (*)/Received on (*)


- Name of the consumer(s)


- Address of the consumer(s)


- Signature of the consumer(s) (only if notice of cancellation in paper form)


- Date


(*) Strike as appropriate


§ 4 キャンセル権を行使した場合の返送費用
メール便でお届けする商品をご注文後、お客様が法定のキャンセル権を行使された場合、お届けした商品がご注文と一致した場合の返品にかかる通常の費用は、お客様のご負担となります。それ以外の場合、返品は無料です。前払いされていないパッケージは受け付けられません。返品の場合は、ご連絡いただければ、迅速かつスムーズなお取引ができるように努めます。(メール:sales@silverfast.de)

§ 5 価格と支払い条件
オンラインショップに記載されている価格はすべて最終的なものであり、法定消費税が含まれています。発送する商品の送料は、指定された通りに加算されます。

お支払いは、ご注文手続きの際にお客様が選択されたお支払い方法に応じて行われます。

§ 6 リスクの移転
BGB第13条の意味での消費者への商品の出荷の場合、LaserSoft Imaging AGは顧客への引渡しまでの間、商品の損失や損傷のリスクを負担します。 顧客が第14条BGBに基づく事業者である場合、商品の偶発的な損失や劣化のリスクは、出荷を実行するために指定された人に商品が引き渡された時点で顧客に移転します。また、顧客が受入れを怠った場合も、商品は引き渡されたものとみなされます。

§ 7 保証
顧客がBGB第13条に基づく消費者である場合、法定の保証規定が無制限に適用されます。 BGB第14条に基づき顧客が事業者である場合、LaserSoft Imaging AGが不正に欠陥を隠していた場合、または特定のケースでは商品の特定の品質が保証されていた場合を除き、保証期間は商品の引渡し時から1年間とします。ソフトウェアのダウンロードの場合、商品はシリアル番号を受領した時点で引き渡されたものとみなされます。 事業者は、商品の受領時から2週間以内にLaserSoft Imaging AGに書面で欠陥を通知しなければなりません。ソフトウェアをダウンロードした場合は、シリアル番号を受領した時点で商品は受領されたものとみなされます。それ以外の場合は保証の対象外となります。事業者は、クレームのすべての要素について立証責任を負うものとします。LaserSoft Imaging AGは、隠れた欠陥が発見された場合、遅滞なく通知を受けなければなりません。 出荷に適した欠陥のある納品物は、この場合、顧客がLaserSoft Imaging AGに送付し、LaserSoft Imaging AGの費用負担で送付するものとします。欠陥が誤って報告された場合、通常の配送方法による費用はお客様の負担となります。

§ 8 賠償責任
LaserSoft Imaging AGは、生命、手足、健康に対する損害、またはドイツ製造物責任法(Produkthaftungsgesetz)に基づく請求がない限り、軽度の過失による義務違反に対しては責任を負いません。 過失により物的損害や金銭的損失が生じた場合、LaserSoft Imaging AGとその代理人は、重要な契約上の義務に違反した場合にのみ責任を負うものとします。 それ以外の原因で損害または損失が生じた場合、LaserSoft Imaging AGは、法定の規定に基づき、その代理人の故意および重過失に対して責任を負うものとする。

§ 9 所有権留保
納入された商品は、購入価格の全額が支払われるまで、LaserSoft Imaging AGの所有物のままです。

§ 10 最終的な規定
お客様が商人(Kaufmann)の場合、ドイツのキールの地方裁判所または地方裁判所を専属管轄裁判所とします。 お客様とLaserSoft Imaging AGとの間の契約関係、およびそれぞれのビジネス関係には、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。国際物品売買契約に関する国連条約(CISG)の規定は適用されません。この法律の選択は、消費者が居住している国、または通常の居住地がある国の強制的な法的規定が制限されない場合にのみ適用されます。 本GTCの個々の条項の一部または全部が無効、無効または執行不能となった場合でも、残りの条項の有効性には影響を与えないものとします。無効な規定に代えて、適用される法令の規定が適用されるものとします。

§ 11 法廷外オンライン紛争解決のためのプラットフォーム
欧州委員会は、法廷外オンライン紛争解決のためのプラットフォーム(OSプラットフォーム)を提供しており、 www.ec.europa.eu/consumers/odrからアクセスすることができます。OSプラットフォームに登録されている当方の電子メールアドレスは orders@silverfast.com です。 私たちは、紛争解決手続きに参加しています。認められた紛争解決機関の連絡先リストは、 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.showでご覧いただけます。

一般利用規約の終了




その他の情報


注文プロセス
ご希望の商品を見つけたら、該当するボックスにチェックを入れるか、対応するボタン(ラジオボタン)を選択することで、義務なく商品を選択することができます。「ショッピングカートに進む」ボタンをクリックすることで、選択した商品を義務なくショッピングカートに入れ、カートの内容が表示されます。ショッピングカートから商品を削除するには、下のグレーのボタン「戻る」をクリックして、該当するチェックボックスのチェックを外すか、ラジオボタンの選択を変更してください。その後、再度「ショッピングカートに進む」をクリックしてください。

ショッピングカート内の商品をご希望の方は、ショッピングカートの下のフォームに詳細を入力してください。必須項目にはアスタリスク(*)が付いています。事前登録は必要ありません。「次へ(要約)」ボタンをクリックして、データとご注文内容をもう一度ダブルチェックしてから、拘束力のある注文を行ってください。「戻る」ボタンをクリックして変更するか、「お支払いに進む」ボタンをクリックしてください。お客様のデータは暗号化されます。ブラウザのウィンドウを閉じることで、いつでもキャンセルすることができます。「ショップをリセット」 ボタンをクリックすると、いつでもショッピングカートからすべてのアイテムを削除して、注文プロセスを再開することができます。個々のページでは、追加情報を提供しています。

契約書本文
契約書の本文は社内システムに保存されています。 こちらよりいつでも一般利用規約を見ることができます。ご注文情報とGTCは電子メールで送信されます。セキュリティ上の理由により、ご注文後は、お客様のご注文情報にオンラインでアクセスできなくなります。