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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Deactivate App Nap

SymptomSymptom:
in OSX 10.9 SilverFast stopps unexpectedly.

ProblemProblem:
App Nap might stop SilverFast while you are using other software.

LösungLösung:
Right-click the SilverFast 8 app in its installation folder and select information from the context menu.
(/Applications/SilverFast Application/SilverFast 8/SilverFast 8.app)

Activate the Prevent App Nap checkbox.

Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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