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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Asistente de soporte (FAQ)
Mi identificación fiscal no es aceptada en la tienda de SilverFast.

SymptomSymptom:
Mi identificación fiscal no es aceptada en la tienda de SilverFast.

ProblemProblem:

El servicio de verificación de identidad fiscal está fuera de línea entre las 23h y las 5h.


SolutionSolution:

Por favor, compre después de las 5h en punto de la mañana y antes de las 23h en punto. Si todavía sigue teniendo problemas haga clic en el enlace de abajo “Mi problema todavía no se ha solucionado” y contáctenos a través de nuestro formulario de soporte.


My problem is now solved. My problem is still not solved.
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