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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
The JobManager doesn't work the way I want.
minus 10_usage Anwendungsfragen
JobManagerWie kopiere ich Einstellungen auf andere JobManager Einträge?
Lösung:
-Editieren Sie den gewünschten Job Eintrag [Bleistift Icon oder Doppelclick]
-Speichern Sie die Änderungen indem Sie den Editiermodus beenden [Bleistift Icon oder Doppelclick]
-Selektieren Sie den Eintrag wieder indem Sie ein drittes mal über das Icon oder Doppelklick.
-Wählen Sie nun die Zieleinträge [z.B. durch shift+klick oder das "Alle Einträge auswählen" Icon]
-Wählen Sie das "Kopieren von Parametern" Icon [zweites Icon von rechts im JobManager]
-Selektieren Sie die gewünschten Eigenschaften im folgendem Fester.
 
JobManagerMeine Jobs werden nicht ausgeführt. Neben den Jobs befinden sich rote Signale.
Lösung:
Wählen Sie die Jobeinträge aus. Führen Sie einen Rechtsklick auf einen Eintrag aus und wählen Sie "Jobeintrag zurücksetzen".
 

JobManagerMeine Bilder werden nicht im korrekten Format/Speicherort abgelegt.
Lösung:
Der JobManager hat seine eigenen "Ausgabeeinstellungen". Bitte prüfen sie, dass diese korrekt sind.
 
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