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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
My EPSON Scanner is not found on my OS X system.

	Symptom:
	When SilverFast is started it is not able to access the EPSON scanner correctly. Even though the scanner is directly connected by USB and shown in the OS X System Report.

	Problem:
	The EPSON Scanner Monitor tool can not be closed correctly on newer OS X systems.

	Lösung:
	You can check and solve this through the OS X activity monitor's list of active tasks. Applications -> Utilities -> Activity Monitor -> Memory tab Look for active EPSON tasks especially the EPSON Scanner Monitor or EPSON Scanner Manager. Simply search for Epson using the Search field in the upper right of the activity monitor. Mark and close them using the quit button above the task list. Now SilverFast should be able to access the scanner. Alternatively you can use the Epson uninstaller to remove the ICA (image capture) extension, and/or the Epson Scanner monitor from the system. This uninstaller can be downloaded from: http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/supAdvice.jsp?type=highlights&noteoid=187764 In case the uninstall does not remove the EPSON scanner monitor you can delete it manually from the directory /Library/Application Support/

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