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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 10_usage Anwendungsfragen
benutzungsfragenNachdem das aktuelle Photoshop-Update installiert wurde, fehlen die Photoshop Plug-Ins.
Photoshop überträgt die installierten Plug-Ins bei einem Upgrade auf eine neue Generation nicht automatisch auf die neue Version.

Kommende Installationsdateien für LaserSoft Imaging Produkte werden dies berücksichtigen und die Plug-Ins auch in Photoshop CC 2019 installieren.

Es ist auch möglich die Plug-Ins manuell zu erstellen. Hierzu können die Einträge einfach von einer älteren Photoshop-Installation in das Plug-ins Verzeichnis der aktuellen Version kopiert oder verschoben werden. Der Plug-ins-Ordner befindet sich direkt im Installationsordner der jeweiligen Photoshop-Version also zum Beispiel:
Für Windows:
C:/Programme/Photoshop CC 2019/Plug-ins
Für macOS:
/Applications/Photoshop CC 2019/Plug-ins
 
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