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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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Keywords:
 
minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 10_usage Anwendungsfragen
scanner_nicht_gefundenAuf meinem System sind mehrere Scanner und SilverFast Versionen installiert.
Wie wähle ich den Scanner aus?
Für alle Scanner muss das neuste SilverFast Modul installiert sein. Dann können Sie den Scanner über das Bildquelle Pull-Down Menü auswählen.
 

benutzungsfragenWelche Seite des Films soll nach oben zeigen?
Hersteller geben hierzu in der Regel Hinweise, die dazu dienen, dass die Scans korrekt ausgerichtet sind.
Im Allgemeinen empfehlen wir jedoch, die Emulsionsseite nach unten zu legen und das Bild bei Bedarf in SilverFast zu drehen / spiegeln. Der Grund besteht darin, zu verhindern, dass sich Staub auf der Emulsionsseite absetzt, die sehr schwer zu reinigen ist.
Sie können die Emulsionsseite leicht identifizieren. Diese ist im Allgemeinen matter und zeigt leichte Struktur. Die Nicht-Emulsionsseite ist im Allgemeinen glänzender und eben.

benutzungsfragenWie starte ich die individuellen Teile meiner Archive Suite?
Die Archive Suite besteht aus zwei Komponenten, der SilverFast Scann-Software und der SilverFast HDR (Studio) Offline-Processing Software.

Diese müssen separat installiert werden und können dann, über ihr jeweiliges Icon gestartet werden.
 

frameWie aktiviere ich den Stapelscan für einen Flachbettscanner?
Um einen Stapelscan durchführen zu können, benötigen Sie für jedes Bild einen individuellen Scanrahmen. Der einfachste Weg diese anzulegen ist, die Automatische Rahmensuche, die Sie im Rahmen Menü finden.

Jeder Rahmen hat individuelle Einstellungen. Sie können aber auch einen Rahmen einrichten und dann die "Einstellungen für alle Rahmen übernehmen" Funktion nutzen, die Sie ebenfalls im Rahmen Menü finden.

Um den Stapel zu starten halten Sie kurz die Scannen Taste gedrückt. Es erscheint ein kleines Auswahlmenü, in dem Sie den Stapelbetrieb starten können.
 

technischefrageWie versetze ich SilverFast zurück auf den Installationszustand?
Sie können SilverFast, über den Service Dialog im Willkommen Fenster, auf Werkseinstellungen zurück setzen.
8resetde
 

frameWie kann ich SilverFast mit eigenen/veränderten Einstellungen für meine Rahmen starten?
Diese Vorgehensweise erlaubt auch, neue Rahmen mit individuellen Einstellungen zu erstellen.
 
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