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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 60_specificscanner Scanner spezifische Besonderheiten
focusMein EPSON V700/750/800/850 erstellt keine scharfen Bilder.
Diese Geräte verwenden ein Fixfokus Linsensystem. Der Fokuspunkt hängt vom gewählten Scanmodus ab. Im normalen Transparenz Modus liegt der Fokus auf der Höhe der mitgelieferten Filmhalter. Im Durchlicht groß und Aufsicht Modus liegt der Fokuspunkt auf der Oberfläche der Glasplatte.

Wenn Sie einen der Filmhalter verwenden könne Sie zusätzlich dessen Höhe anpassen.

Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine ausreichende Auflösung gewählt haben.
 
plus 10_usage Anwendungsfragen
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