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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Suche

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager

SilverFast 8

Windows spezifische Besonderheiten

Der JobMonitor verbindet sich nicht mit meiner SilverFast Software.

Bitte stellen Sie sicher, dass:
- Apple Bonjour auf Ihrem System installiert ist.
- der JobMonitor im Service Dialog des Willkommen Fensters aktiviert ist.
- sich sowohl Ihr iOS Gerät als auch Ihr Computer im selben Netzwerk befinden.
- Ihre Firewall SilverFast erlaubt, auf das Netzwerk zuzugreifen.

mehr Movies

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Unterstützt SilverFast Windows 10?

Auf dieser Webseite erhalten Sie mehr Informationen bezüglich der Windows 10 Unterstützung.

[Weitere Informationen ➔]

Wie installiere ich unsignierte Treiber in Windows 8?

Viele Treiber sind noch nicht für Windows 8 signiert. Diese Anleitung erklärt, wie die bisherigen Treiber trotzdem installiert werden können.

[Weitere Informationen ➔]

Wie installiere ich unsignierte Treiber in Windows 8.1 (Blue)?

Viele Treiber sind noch nicht für Windows 8.1 signiert. Diese Anleitung erklärt, wie die bisherigen Treiber trotzdem installiert werden können.

[Weitere Informationen ➔]

Seit meinem letzten SilverFast Update startet SilverFast nicht mehr.

Bitte aktualisieren Sie alle Ihre installierten SilverFast Versionen. Im Falle einer manuellen Installation, müssen alle Module separat heruntergeladen und installiert werden.

Nutzen Sie am besten die automatische Update Funktion, die Sie, im Service Dialog des Willkommen Fenster, finden. Diese stellt sicher, dass alle Module aktualisiert werden.

[Weitere Informationen ➔]

Windows 64bit: SilverFast findet meinen Scanner, kann aber den Treiber nicht ansprechen.

Einige Hersteller bieten zur Zeit nur 32bit Treiber an. Diese lassen sich unter Windows 64bit zwar installieren, können von SilverFast 64bit aber nicht angesprochen werden. Bis vollwertige 64bit Treiber angeboten werden, greifen Sie bitte auf die entsprechende 32bit Version von SilverFast zurück.

Sie können diese in unserem Updatebereich herunter laden.

Sie müssen dort lediglich das Betriebssystem auf die 32bit Variante wechseln.

Dies betrifft zurzeit:
- Plustek OpticFilm Geräte
OF 7200i und
- Quatographic Intelli Scan 5000,
- und den Epson Perfection 2400 / 2400 Photo /GT-9300UF.

Eine Liste aller unterstützten Geräte und Betriebssysteme finden sie hier.

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Scanner spezifische Besonderheiten

	Mein Epson Scanner wird von SilverFast nicht erkannt.
	Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Gerät direkt per USB angeschlossen ist. Verwenden Sie auf keinen Fall einen USB-Hub oder eine USB-Verlängerung.
	[Weitere Informationen ➔]

	SilverFast 8 findet meinen Nikon Scanner unter Windows nicht.
	[Weitere Informationen ➔]

Serialisierungsfragen

Anwendungsfragen

Ich habe eine andere Frage, die hier nicht aufgelistet ist.

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