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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 10_usage Anwendungsfragen
scansunscharfcolArtefakte und Störungen in durch iSRD korrigierten Bildern
Nach der Installation des 8.8.0r9 Updates können im Einzelfall Störungen, wie im rechts gezeigtem Bild, auftreten. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, laden Sie das Update bitte noch einmal von unserer Webseite herunter und installieren Sie es erneut.

Bitte beachten Sie, das ähnliche Störungen auch mit S&W und dichten Kodachrome Emulsionen auftreten können. Hier blockiert die dichte Emulsion den Infrarotkanal des Scanners. (Mehr Informationen)
r9def
 

benutzungsfragenNachdem das aktuelle Photoshop-Update installiert wurde, fehlen die Photoshop Plug-Ins.
Photoshop überträgt die installierten Plug-Ins bei einem Upgrade auf eine neue Generation nicht automatisch auf die neue Version.

Kommende Installationsdateien für LaserSoft Imaging Produkte werden dies berücksichtigen und die Plug-Ins auch in Photoshop CC 2019 installieren.

Es ist auch möglich die Plug-Ins manuell zu erstellen. Hierzu können die Einträge einfach von einer älteren Photoshop-Installation in das Plug-ins Verzeichnis der aktuellen Version kopiert oder verschoben werden. Der Plug-ins-Ordner befindet sich direkt im Installationsordner der jeweiligen Photoshop-Version also zum Beispiel:
Für Windows:
C:/Programme/Photoshop CC 2019/Plug-ins
Für macOS:
/Applications/Photoshop CC 2019/Plug-ins
 

isrdiSRD Infrarot basierte Staub und Kratzer entfernung.
iSRD ist ein vollautomatisches Werkzeug zur Entfernung von Staub und Kratzern.
Es erkennt Defekte mithilfe des Infrarotkanals des Scanners.

Dieses Werkzeug steht nur im Durchlicht Modus zur Verfügung und wenn der Scanner einen Infrarot Kanal anbietet.
 

srdxSRDx Staub und Kratzerentfernung.
SRDx ist die neue, verbesserte, software-basierte SilverFast Staub- und Kratzer-Entfernung. Jetzt auch besonders effektiv für S&W- und hochdichte Kodachrome-Filme. Um Ihre Änderungen im Bild sehen zu können, aktivieren Sie bitte die 1:1- oder HQ-Vorschau im Werkzeugdialog.

Der Experten Dialog, in Ai Studio und HDR Studio erlaubt es, die Korrektur auf bestimmte Bereiche zu beschränken, indem bis zu vier Masken verwendet werden. Die neuen Stift- und Radiergummi-Funktionen ermöglichen eine schnelle und einfache Korrektur Ihrer Bilder.

SRDx ist ab Version 8.8 in allen SilverFast Versionen enthalten und ersetzt SRD. Masken, Stift und Radiergummi sind nur in Ai Studio und HDR Studio enthalten.
 

srdSRD Staub und Kratzerentfernung.
SRD ist die software basierte Staub und Kratzer Entfernung die SilverFast zur Verfügung stellt. Anders als das Hardware basierte iSRD, muss dieses Werkzeug individuell auf jedes Bild abgestimmt werden. Um Ihre Änderungen im Bild sehen zu können, aktivieren Sie bitte die 1:1 Vorschau im Werkzeugdialog.

Der Experten Dialog erlaubt es die Korrektur auf bestimmte Bereiche zu beschränken. in SilverFast Ai Studio ist dies auf bis zu 4 Ebenen möglich.

SRD wurde in Version 8.8 durch das modernere SRDx abgelöst
 

scansunscharfbwIn Scans von Schwarz&Weiß Negativen treten Artefakte auf.
 
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