Para poder utilizar dispositivos de Braun, Microtek, Pacific Image Electronics, Plustek, Reflecta y Quato es necesaria la instalación de controladores de dispositivo. Usted tiene dos opciones para instalar los controladores:


1. Instalación automática (Conexión a internet necesaria)
Cuando el instalador de SilverFast dispone de una conexión online, este carga automáticamente los controladores actuales por usted y los instala. Cuando no pueda establecer una conexión a internet para el programa de instalación, instale los controladores como se describe en el punto 2. Si usted ha logrado conseguir una conexión a internet recién después de la ejecución del instalador, por favor vuelva a ejecutar el programa de instalación.

2. Instalación manual
Si no es posible una conexión a internet durante la instalación, instale usted mismo el controlador antes de iniciar SilverFast, para que así SilverFast pueda reconocer su escáner como fuente de imagen.


2.1 Descargar los controladores:
Los controladores los encuentra en nuestra página web de descarga de controladores:

Plustek:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Plustek.zip

Microtek:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Microtek.zip

Braun/Reflecta/Pacific Image Electronics:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/AFL.zip

Quato:https://download.silverfast.com/sf8/drivers/mac/Quato.zip
Por favor, descargue los controladores de la página web mencionada y extráigalos con un doble clic.


2.2 Copiar controladores en:
A continuación, copie las carpetas extraídas en la carpeta especificada en el directorio de la biblioteca de su sistema operativo.
p.ej: OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files
La estructura de carpetas final se ve así:
p.ej: OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Plustek
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Microtek
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨Quato
OSX 10.14 Mojave⁩ ▸ ⁨Library⁩ ▸ ⁨Application Support⁩ ▸ ⁨LaserSoft Imaging⁩ ▸ ⁨Support Files ▸ ⁨AFL

Los ordenadores de Apple actuales tienen a disposición un moderno puerto Thunderbolt. Este puerto es totalmente compatible con USB-C 3.1/FireWire y es así adecuado para conectar escáneres. Para la conexión es necesario un cable adaptador compatible.


De tener dificultades, compruebe primero si su escáner es mostrado en el informe de sistema de macOS. El dispositivo debería ser mostrado en el área de Hardware/USB o FireWire.
(Símbolo Apple -> Sobre esta Mac -> Informe de sistema...)
Si el escáner no se muestra ahí, revise si el dispositivo está siendo mostrado como otro dispositivo desconocido. El escáner podría, por ejemplo, estar siendo mostrado erróneamente como disco duro. Si este es el caso, su adaptador no cumple con los requisitos necesarios para la conexión de su escáner.

Tenga en cuenta que los puertos USB-C de los MacBooks actuales requieren dos o más adaptadores para soportar FireWire. Si tiene alguna dificultad, por favor desconecte y vuelva a conectar los adaptadores.

Por favor, asegúrese de que ha instalado todas las actualizaciones recientes para sus versiones de SilverFast. Cada módulo debe ser descargado e instalado separadamente.

Por favor, asegúrese de que su escáner Epson está directamente conectado a un puerto USB y no utilice un concentrador USB o una extensión USB.

Necesito una manera alternativa para instalar y descargar mi versión de SilverFast.

Los fabricantes dan normalmente para esto indicaciones que ayudan a que los escaneos estén orientados correctamente. Por lo general, le recomendamos colocar la cara de la emulsión mirando hacia abajo y después rotar / reflejar la imagen en SilverFast, de ser necesario. El motivo para esto es evitar que caiga polvo sobre la cara de la emulsión, algo que es muy difícil de limpiar. Usted puede identificar la cara de la emulsión fácilmente. Esta es generalmente más opaca y muestra una estructura ligera. El lado sin emulsión suele ser más brillante y plano.

I require an alternative way to install and download my SilverFast version.

Quizás quiera utilizar la función de búsqueda de nuestra web.

Si nada de lo anterior se aplica a su caso, por favor compruebe lo siguiente:

¿Está su escáner conectado directamente a su ordenador?
Por favor, no use un hub o un cable para conectar su USB/FireWire.

¿Tiene otro dispositivo conectado que puede causar un conflicto?
Esta es frecuentemente la causa con otros dispositivos de imagen.
(otros escáneres, cámaras, impresoras multi función, tabletas gráficas…)
También recibimos una gran cantidad de problemas por discos duros externos que causan errores.

En caso de que tengo cualquiera de estos dispositivos conectados por favor compruébelos después de desconectarlos.