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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.

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Keywords:
 
Support Assistant (FAQ)
Borrar los archivos de preferencias de SilverFast con el diálogo de servicio

SymptomSymptom:

Muchos problemas pueden ser solucionados borrando las preferencias de SilverFast, ej:

  1. SilverFast funcionó una vez pero ya no más por una razón desconocida
  2. SilverFast “actúa de manera extraña”
  3. SilverFast parece no aceptar los cambios que he hecho en el programa

ProblemProblem:

Quiero reiniciar el estado original cuando todo funcionaba bien.


SolutionSolution:
Reiniciar es más fácil con la ayuda del diálogo de servicio.
1. Usted abre el servicio de diálogo con el icono a la derecha del botón de versión SF en el SF_Launcher.

del-prefs-1_call-srv-
dlg_en

2. Seleccionando “borrar archivos de preferencia” reinicia SilverFast a sus ajustes de fábrica.

Por favor tenga en cuenta que cualquier marco guardado y ajustes de usuario se perderán!

Si quiere guardar sus archivos de preferencia antes de borrarlos, tendrá que hacer lo mismo en el nivel del archivo y carpeta.

 

del-prefs-2_del-
prefs-files_en


My problem is now solved. My problem is still not solved.
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