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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Seit meinem letzten SilverFast Update startet SilverFast nicht mehr.

	Symptom:
	Es erscheint eine Fehlermeldung, dass SilverFast nicht gestartet werden konnte.

	Lösung:
	Im Fall das Sie mehrere SilverFast Versionen installiert haben stellen Sie bitte sicher, das alle das neuste Update verwenden. SilverFast verwendet Kernkomponenten auf die, die einzelnen Module zugreifen. Ältere Module können neuere Komponenten nicht verwenden. Daher müssen alle Komponenten dem neusten Stand entsprechen. Eventuell konnten die Einstellungsdateien nicht aktualisiert werden. Dies kann der Fall sein, falls diese noch gesperrt waren, wenn das Update installiert wurde. Dann kann es helfen, SilverFast im Service Dialog des Willkommen Fenster auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Falls diese Schritte nicht helfen, können Sie versuchen, SilverFast neu zu installieren. Entfernen Sie SilverFast zuerst über das Windows Softwaremanagement und installieren Sie dann direkt das neuste Update. Unsere "Updates" sind immer vollständige Installationsdateien.

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