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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 10_usage Anwendungsfragen
benutzungsfragenWelche Seite des Films soll nach oben zeigen?
Hersteller geben hierzu in der Regel Hinweise, die dazu dienen, dass die Scans korrekt ausgerichtet sind.
Im Allgemeinen empfehlen wir jedoch, die Emulsionsseite nach unten zu legen und das Bild bei Bedarf in SilverFast zu drehen / spiegeln. Der Grund besteht darin, zu verhindern, dass sich Staub auf der Emulsionsseite absetzt, die sehr schwer zu reinigen ist.
Sie können die Emulsionsseite leicht identifizieren. Diese ist im Allgemeinen matter und zeigt leichte Struktur. Die Nicht-Emulsionsseite ist im Allgemeinen glänzender und eben.

technischefrageWie versetze ich SilverFast zurück auf den Installationszustand?
Sie können SilverFast, über den Service Dialog im Willkommen Fenster, auf Werkseinstellungen zurück setzen.
8resetde
 
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