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Hinweis: Vorsicht beim Update auf macOS Mojave (10.14)




Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support Werkzeug kontaktieren. Dies hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltenen "SilverFast Support Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support Tool" aus.

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minus Support-SF8 SilverFast 8
minus 40_unlock Serialisierungsfragen
kannnichtfreischaltenIch möchte SilverFast 8 freischalten, damit die "LaserSoft Imaging"-Wasserzeichen aus meinen Scans verschwinden.
Sie können Ihre SilverFast Seriennummer einfach über den Service Dialog im Willkommen Fenster eingeben. Schauen Sie sich einfach den Film hierzu an =>
 

OSXOSX: SilverFast kann nicht auf die eingelegte CD zugreifen und lässt sich nicht serialisieren.
Bitte entfernen Sie vorübergehend alle externen Datei und Serververbindungen. SilverFast besitzt keine ausreichenden Rechte diese zu durchsuchen. Falls das CD-Rom in der Hierarchie nach diesen Verbindungen kommt, kann es dieses nicht sehen.
 

kein_cd_laufwerk_vorhandenMein Computer hat kein CD Laufwerk.
Daher benötige ich einen alternativen Weg, um SilverFast zu installieren und freizuschalten.
 

serienummer_verlorenIch habe einen 32 stelligen Händlerschlüssel (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX). Wie kann ich meine SilverFast Version freischalten?
 

serienummer_verlorenHilfe! - Ich habe meine SilverFast-Seriennummer verlegt.
 

kannnichtfreischaltenWie aktiviere ich das SilverFast-Produkt für meinen Linotype-Hell High-End-Scanner (Tango, Topaz, Nexscan, Primescan, Chromagraph)?
Falls Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, nutzen Sie bitte die "Automatische Aktivierung" (bzw. Deaktivierung). Anderenfalls erhalten Sie den notwendigen Code auf unserer Website.
Oder rufen Sie uns an (+49 431 56 00 9 0, Mo-Fr 8.30-12.30 und 13.30-17.30 MET).
 
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