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Hinweis: Vorsicht beim Update auf macOS Mojave (10.14)




Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support Werkzeug kontaktieren. Dies hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltenen "SilverFast Support Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support Tool" aus.
 
There's a problem with the quality of my scans.

scanstreifenDer Scan hat Streifen.

scanszudunkelDer Vorschau-Scan ist okay, aber die Endscans werden im Grafikprogramm zu dunkel angezeigt.
 

scanfarbstichMeine Scans haben einen deutlichen Farbstich?

technischefrageIch bin mit den Resultaten nicht zufrieden.
Mein Problem deckt sich nicht mit einer der oben genannten Kategorien.
Es ist sehr wichtig, dass Sie uns genau mitteilen, warum Sie die Scans so nicht gebrauchen können. Schreiben Sie daher bitte nicht "unbrauchbar", sondern "unbrauchbar, denn ich erwarte, dass die Bilder so ... aussehen, stattdessen sehen sie so ... aus, obwohl ich bereits versucht habe sie auf diese ... und diese ... Weise zu verbessern".
Je genauer (nicht notwendigerweise länger) Ihre Beschreibung, desto besser können wir Sie unterstützen.
 
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