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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Drucker-Kalibrierung mit Profiler

SymptomSymptom:
Der "ICC-Drucker-Kalibrierung" Knopf erscheint nicht in SilverFast.

LösungLösung:
  • Bitte denken Sie daran, dass die ICC-Drucker-Kalibrierung erst ab SilverFast 6.6.0r1 mit entsprechender Seriennummer funktioniert.
  • Wie in unserem QuickTime Movie beschrieben, funktioniert die ICC-Drucker-Kalibrierung erst nachdem Sie auch Ihren Scanner mit einem IT8-Target kalibriert haben.

Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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