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Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.
Freischaltung einer SilverFast Software.
Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.
Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port
Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?
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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Ich kann den Durchlicht Modus nicht auswählen.
SymptomSymptom:
Bei einem Klick auf den "Aufsicht" Knopf erfolgt keinerlei Reaktion. Der Negativ und Kodachrome Modus stehen nicht zur Verfügung.
ProblemProblem:
Der Treiber des Scanners findet keine Durchlichteinheit. Daher wird nur der Aufsichtmodus als Verfügbar gemeldet.
LösungLösung:
  1. Schalten Sie SilverFast und den Scanner aus.
  2. Entfernen Sie das Kabel, das die Durchlichteinheit im Deckel mit dem Chassis des Scanners verbindet.
  3. Stecken Sie das Kabel wieder ein und starten Sie den Scanner neu.
  4. Wenn der Scanner bereit ist starten Sie auch SilverFast.
  5. Die Durchlicht Option(en) sollte(n) wieder verfügbar sein.

Falls nicht, prüfen Sie bitte, ob die Hersteller eigene Software einen Durchlicht Scan durchführen kann.
Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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