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Quick Links

Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Assistent (FAQ) Schnellauswahl Zurück -> Hauptmenü Technischer Support OS X Support Windows Support Gerätespezifischer Support Häufig aufgerufene Seiten Werkzeug und GUI Übersicht Grundeinstellungen Highlights iSRD/SRD Multi-Exposure NegaFix IT8 Kalibrierung VLT & JobManager
Endscans zu dunkel, obwohl in Vorschau richtig angezeigt

	Symptom:
	In der SilverFast-Vorschau wird die Bildhelligkeit korrekt wiedergegeben. Aber hinterher im Grafikprogramm (z.B. Photoshop) erscheinen die gescannten Bilder zu dunkel.

	Problem:
	Wahrscheinlich scannen Sie im "48 Bit HDR Farbe"-Modus. Dadurch werden die Bilder mit einem unmodifizierten Gammawert von 1,0 eingelesen. HDR-Scans sind als eine Art Rohdatenscans zur Weiterverarbeitung mit den Programmen "SilverFast HDR" oder "SilverFast DCPro" gedacht. Andere Grafiksoftware ist nicht in der Lage, die Bildhelligkeit nach dem Scan richtig wiederzugeben, solange die SilverFast-Voreinstellungen nicht geändert werden.

	Lösung:
	Verzichten Sie auf die Verwendung des "48 Bit HDR Farbe"-Modus und nutzen stattdessen "48 Bit Farbe" oder "48>24 Bit Farbe". Beachten Sie, dass ein HDR-Scanmodus auch alle anderen Bildoptimierungsmöglichkeiten in SilverFast deaktiviert. Oder aktivieren Sie die Option "für HDR Ausgabe" auf dem "Allgemein"- Reiter des SilverFast-Optionsdialogs. Berücksichtigen Sie, dass dies nur die Bildhelligkeit beeinflusst. Alle anderen Optimierungstools bleiben in den HDR-Scanmodi deaktiviert.

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