Quick Links






Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Mein Computer hat kein CD Laufwerk.

SymptomSymptom:
SilverFast kann nicht freigeschaltet werden, da eine CD verlangt wird. Mein Computer hat aber leider kein CD Laufwerk.

ProblemProblem:
Die mitgelieferte SilverFast Seriennummer ist an eine CD gebunden.

LösungLösung:
Wir bieten die Möglichkeit, eine alternative Seriennummer zu verwenden, die an einen Vor- und Zunamen gebunden ist. Diese benötigt keine CD für die Freischaltung. Im nächsten Schritt werden Sie nach Ihren derzeitigen Seriennummer Daten gefragt. Die Seriennummer wird dann durch eine neue ersetzt und Ihnen per E-Mail zugesendet. Die bisherige Seriennummer ist dann ungültig.

-> Folgen Sie diesem Link zum Formular <-


Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
Start Zurück