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Mein Computer besitzt kein CD Laufwerk.

Freischaltung einer SilverFast Software.

Ich habe meine SilverFast 8-Seriennummer verlegt.

Konnektivität aktueller MacBooks mit USB-C Port

Wie installiere ich den richtigen Treiber für meinen Nikon-Scanner?

Jetzt verfügbar: Individuelle SilverFast Schulungen.

Supportpakete für den individuellen Premium-Support.

Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

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Fokusvorschau zeigt Versatz

	Symptom:
	Der Manuelle Fokus scheint zu wandern oder es erscheint bei manuellen Veränderungen der Fokus-Werte ein Versatz. Dieser wird stärker, je weiter der manuelle Fokuspunkt am Rand des Scanbereichs platziert wird.

	Problem:
	Der manuelle Fokuspunkt liegt ausserhalb der zentralen optischen Achse des Bildaufnahmesystems. Hierbei kann es, durch die Brechung in der Linse, zu unterschiedlichen Sichtbereichen bei variierenden Fokuswerten kommen. Auf den tatsächlichen finalen Scan hat dieser Versatz aber keinen Einfluss.

	Lösung:
	Platzieren Sie den Fokus möglichst innerhalb des zentralen Scanbereichs. Dort tritt dieser Effekt nicht auf. Sie können natürlich auch ausserhalb des zentralen Bereichs fokussieren, da der Versatz nur in der Fokusvorschau auftritt und den finalen Scan nicht beeinflusst. Natürlich wird der manuell ermittelte Fokuswert stets verwendet.

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