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Hinweis: Vorsicht beim Update auf macOS Mojave (10.14)




Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support Werkzeug kontaktieren. Dies hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltenen "SilverFast Support Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Wie kann ich SilverFast mit eigenen/veränderten Einstellungen für meine Rahmen starten?

SymptomSymptom:
Neu erstellte Rahmen haben nicht die von mir gewünschten Einstellungen. Für jeden Rahmen muss ich diese manuell eingeben.

ProblemProblem:
SilverFast verwendet für jeden Rahmen eigene Einstellungen. Neu erstellte Rahmen werden mit den Standardwerten angelegt.

LösungLösung:
In SilverFast Ai Studio 8 ist es möglich, die Einstellungen eines Rahmens zu speichern und diese als Voreinstellung zu nutzen.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
Ziehen Sie einen Scan-Rahmen auf und setzen Sie die entsprechenden Parameter (Zielordner etc.). Anschließend gehen Sie auf "Rahmen"-> "Einstellungen"-> "Rahmen Einstellungen speichern" und sichern diese Einstellungen unter einem bestimmten Namen. Damit haben Sie einen neuen Satz Einstellung definiert. Diesen können Sie nun im Menüpunkt "SilverFast 8" -> "Einstellungen" -> "Allgemein" -> "Standard-Einstellung" aufrufen und dort als Standard festsetzen. Alle neu erstellten Rahmen werden jetzt diese Einstellungen verwenden.

Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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