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Support-Werkzeug Kontakt

Sollte SilverFast sich nicht mehr öffnen lassen, können Sie uns über das folgende Support-Werkzeug kontaktieren. Dieses hat den Vorteil, dass uns automatisch Ihre SilverFast Supportdateien übermittelt werden.

Support-Werkzeug für OS X/macOS

Bitte führen Sie einen Doppelklick auf die DMG Datei aus, um diese zu mounten. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.

Support-Werkzeug für Windows

Bitte extrahieren Sie die Daten aus dem ZIP-Archiv. Führen Sie anschließend das darin enthaltene "SilverFast Support-Tool" aus.
 
Support-Assistent (FAQ)
Auf meinem System sind mehrere Scanner und SilverFast Versionen installiert. Wie wähle ich den Scanner aus?

SymptomSymptom:
Ich habe mehr als einen Scanner und möchte diese mit SilverFast nutzen.

ProblemProblem:
Aber ich weis nicht wie ich diese auswählen kann.

LösungLösung:
SilverFast wird auf jeden Scanner individuell angepasst. Daher muss für jeden Scanner das passende Modul installiert sein. Sie können Ihren Scanner über die Bildquelle, im Willkommen Fenster, auswählen. Sie finden das Auswahlmenü gleich neben dem Start Knopf.


Mein Problem ist nun gelöst. Mein Problem ist noch nicht gelöst.
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