tr?id=2006659569564293&ev=PageView&noscript=1

Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Welchem Zweck dienen die unterschiedlichen Workflows.

SymptomSymptom:
Ich weiß nicht, für welchen Workflow/Arbeitsablauf ich mich entscheiden soll.

ProblemProblem:
Für jeden Anwendungsfall gibt es einen eigenen Workflow.

SolutionSolution:
Archiv
Dieser Workflow dient zum Erstellen von 48/64bit HDR(i)* Dateien. Dieses sind Rohdaten Formate zur weiteren Bearbeitung in SilverFast HDR (Studio). SilverFast HDR (Studio) steht als einzelnes Produkt oder als Teil unseres ArchiveSuite Paketes zur Verfügung.

*Die Verfügbaren Formate hängen von der Hardware des Scanner ab.

Ausdruck
Dieser Workflow bereitet Bilder für die Ausgabe über einen Drucker vor.

Bildbearbeitung
Dies führt Sie durch alle notwendigen Schritte, zur Erstellung eines vollständig verarbeiteten Bildes.

Farbe
Dieser Workflow dient zur Korrektur von speziellen Farbeffekten. Zum Beispiel für Cross-Entwicklung oder der Wiederherstellung ausgeblichener Bilder.

Internet
Dieser Workflow erstell Bilder die für die Veröffentlichung im Internet geeignet sind.

Präsentation
Der reine Präsentation Workflow erzeugt Bilder die für die Verwendung in Präsentationsprogrammen geeignet sind.
z.B. Keynote oder Powerpoint.

Weiterhin gibt es hier Ausgaben für die Präsentation auf Fernsehgeräten. Diese sind auf die Auflösung und das Seitenverhältnis der jeweiligen Geräteklassen optimiert.

Quickfix
Dieser Workflow dient zur schnellen Verbesserung von zu dunklen oder zu hellen Bildern. Hier ist es auch möglich nur die dunklen Bildbereiche aufzuhellen.

Reparatur
Hier werden Workflows angeboten die Bildrauschen entfernen, Staub und Kratzer korrigieren, Farbstiche beheben oder sehr dunkle Bilder retten.

My problem is now solved. My problem is still not solved.
Start Back