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Note: Caution when updating to MacOS Mojave (10.14)




Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Meine SteuerID wird von der Webseite nicht angenommen

SymptomSymptom:
Die Prüfung meiner SteuerID schlägt fehl.

ProblemProblem:
Der Service der die SteuerID prüft steht zwischen 23Uhr und 5Uhr nicht zur Verfügung.

SolutionSolution:
Bitte führen Sie Ihre Bestellung nach 5Uhr und vor 23Uhr durch. Falls Sie weiterhin Probleme haben klicken Sie bitte unten auf "Mein Problem ist noch nicht gelöst" und kontaktieren Sie uns über das Formular.

My problem is now solved. My problem is still not solved.
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