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Note: Caution when updating to MacOS Mojave (10.14)




Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Scan Modus auswählen.

SymptomSymptom:
Ich finde die Auswahl für den Scan Modus nicht.

ProblemProblem:
Ich finde das Icon zur Auswahl dieser Modi nicht.
reflective Aufsicht für Papier und andere undurchsichtige Vorlagen.
transparency Durchlicht für Negativ- und Diafilme.
transparency Durchlicht Groß für große Negativ- und Diafilme. (Nur für bestimmte EPSON Geräte verfügbar.).

SolutionSolution:
Sie finden den Knopf in der oberen linken Ecke des SilverFast Fenster.

My problem is now solved. My problem is still not solved.
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