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Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

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Support Tool for Windows

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Support Assistant (FAQ)
Fokusvorschau zeigt Versatz

SymptomSymptom:
Der Manuelle Fokus scheint zu wandern oder es erscheint bei manuellen Veränderungen der Fokus-Werte ein Versatz.
Dieser wird stärker, je weiter der manuelle Fokuspunkt am Rand des Scanbereichs platziert wird.

ProblemProblem:
Der manuelle Fokuspunkt liegt ausserhalb der zentralen optischen Achse des Bildaufnahmesystems.
Hierbei kann es, durch die Brechung in der Linse, zu unterschiedlichen Sichtbereichen bei variierenden Fokuswerten kommen.

Auf den tatsächlichen finalen Scan hat dieser Versatz aber keinen Einfluss.

SolutionSolution:
Platzieren Sie den Fokus möglichst innerhalb des zentralen Scanbereichs.
Dort tritt dieser Effekt nicht auf.
Sie können natürlich auch ausserhalb des zentralen Bereichs fokussieren, da der Versatz nur in der Fokusvorschau auftritt und den finalen Scan nicht beeinflusst.
Natürlich wird der manuell ermittelte Fokuswert stets verwendet.

My problem is now solved. My problem is still not solved.
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