Quick Links







Support Tool Contact

In case your SilverFast application does not start anymore please download the following tool to contact us. This has the advantage, that it will provide us with your SilverFast support files.

Support Tool for OS X / macOS

Please double-click the DMG to mount it. Execute the included SilverFast Support Tool.

Support Tool for Windows

Please double-click the ZIP archive and extract its content. Start the SilverFast Support Tool.
 
Support Assistant (FAQ)
Photoshop 64bit Support (PC)

SymptomSymptom:
SilverFast kann von Photoshop CS5 nicht gestartet werden.

ProblemProblem:
Da es noch keine 64bit Entwicklungsumgebung für CS5 gibt steht SilverFast nur für Photoshop 32bit zur Verfügung.

SolutionSolution:
Starten Sie über Ihre Programmauswahl die 32bit Photoshop Variante.

Falls Sie in Ihrem Startmenü keine 32bit Variante von Photoshop angezeigt bekommen, können Sie diese von Ihrer Photoshop CD als 32bit Paket nachinstallieren.

In Ihrem Startmenü werden dann eine "Photoshop CS5 (x64bit)" und eine normale "Photoshop CS5" angezeigt.

Wenn Sie jetzt hier den normalen (nicht 64bit Link) starten, finden Sie SilverFast in Ihrem Importmenü.

My problem is now solved. My problem is still not solved.
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